Foire aux questions

Nous essayons de répondre ici à un maximum de tes interrogations, n’hésite donc pas à tout parcourir, il y a sûrement une partie de la réponse cachée quelque part… ;) Mis à jour le 23 septembre 2016

  • Pendant ma course
  • Synchronisation
  • Comment ça marche Km for Change ?
  • Je veux rejoindre l’aventure !

Pendant ma course

Est-ce que je peux courir sans connexion ? Tu peux courir sans connexion à internet mais tu en as besoin après ta course afin que nous puissions récupérer tes kilomètres et les transformer en don pour l’association que tu as choisie.

Pourquoi le GPS est-il requis pour courir ? Le GPS est nécessaire pour calculer le nombre de kilomètres que tu vas parcourir et ainsi pouvoir transformer tes kilomètres en dons !

Donc je ne peux pas courir sur un tapis avec l’application ? Non, ce n’est pas possible. Mais courir à l’extérieur fait tellement de bien, pourquoi s’en priver ? :)

Est-ce que Km for Change est limité à la course à pieds ? L’application prend en compte tous les kilomètres parcourus entre 6 et 20 km/h (parfois entre 0 et 50km/h dans le cadre de challenges entreprise). Elle est limitée à la course à pieds ou la marche rapide et n’est donc pas disponible pour d’autres sports, comme le saut en chute libre par exemple. ;)

J’ai rencontré un problème en utilisant l’application. Comment pouvez-vous m’aider ? On est désolés que tu n’aies pas pu profiter de façon optimale de l’application, mais on tente chaque jour de l’améliorer, et pour cela tu peux nous aider ! Tu peux te rendre sur notre formulaire afin de nous expliquer ton problème afin qu’on puisse le corriger dans une prochaine version.

Synchronisation

Est-ce que l’application est disponible sur les montres connectées ? L’application Km for Change n’est pas disponible pour le moment sur ton poignet...

Est-ce que je peux synchroniser mes données Km for Change avec d’autres applications de running ? La synchronisation n’est pas possible pour le moment mais on y réfléchit. ;) Tu peux tout de même retrouver tes courses dans ton historique personnel.

Sur quels téléphones l’application est-elle disponible ? L’application est disponible sur les téléphones Android (à partir de la version 4.0.3) et sur iOS (à partir d’iOS8). Nous n’avons pas encore prévu de développement sur Windows Phone.

Comment ça marche Km for Change ?

Comment est financé le projet d’une association sur l'application ? Chaque projet est financé grâce au soutien d’une entreprise solidaire qui partage les valeurs du projet. C’est ce mécénat qui va récompenser chacune de tes enjambées solidaires en reversant chaque kilomètre transformé sous forme de don à l’association que tu as choisie.

Comment est financé Km for Change ? Toute l’équipe de Km for Change est bénévole. Nous sommes ultra motivés et partageons tous des valeurs solidaires. Ainsi, Km for Change ne prend aucune commission sur les dons faits aux associations. Cette incroyable aventure a pu voir le jour grâce à une campagne de financement participatif sur le site Ulule et le soutien extraordinaire de 544 contributeurs ! Nous nous finançons également grâce à la vente de produits dérivés (t-shirts...) ainsi qu’au soutien d’entreprises.

Est-ce que l’application est disponible dans d’autres langues ou d’autres pays ? L’application est pour l’instant disponible uniquement en France et en français. C'est en réflexion pour la Belgique et la Suisse… Mais pourquoi pas un jour all around the World ? ;)

Je suis contributeur Ulule et je n’ai toujours pas reçu ma contrepartie ! On est désolés, l’envoi des contributions nous prend un peu de temps. Mais on ne t’oublie pas et tu la recevras prochainement, par envoi postal ou livraison en mains propres par l’un des membres de la team si tu habites Paris. :)

J’aimerais acheter un t-shirt pour courir à vos couleurs, comment faire ? Nos t-shirts sont au prix de 15€ + frais de port. Nous ne proposons pas encore de vente en ligne et nos stocks sont limités. Pour te procurer un (ou plusieurs) t-shirt(s), écris-nous à hello@kmforchange.com. Nous te ferons parvenir ta commande par voie postale dès réception du paiement.

Je veux rejoindre l’aventure !

J’aimerais vous aider, comment faire ? Déjà, sache que nous sommes très touchés par ton soutien. Il existe plein de façons de nous aider : tu peux parler de Km for Change dans ton entreprise et autour de toi, tu peux nous suivre sur les réseaux sociaux, nous faire un don, signaler les bugs de l’application ou nous soumettre tes idées d'améliorations… Si tu veux t’engager davantage, tu peux nous contacter via notre formulaire.

Je représente ou je fais partie d'une association et j'aimerais que celle-ci participe à Km for Change Super ! Tu peux nous contacter via notre formulaire. Tu peux en savoir plus sur les modalités d’engagement sur notre page dédiée aux associations.

Quelles associations peuvent participer ? Toutes les associations, qu'elles soient d’aide aux personnes, protection des animaux, de l’environnement, etc. peuvent postuler, à condition qu’elles répondent aux critères.

Je cours souvent avec des collègues et je que mon entreprise serait intéressée de participer ! Tu as toujours rêvé de voir ton/ta boss en tenue de sport ? Tu te demandes si les exploits sportifs dont se vantent tes collègues sont vraiment fondés ? Grâce à Km for Change, ce rêve pourrait devenir réalité et tes collègues et toi pourriez courir solidaire grâce à l'app ! Intéressé ? N'hésite pas à nous contacter à via notre formulaire ou à nous mettre en contact avec ton entreprise !

Je représente ou je fais partie d'une entreprise et j'aimerais que celle-ci participe à Km for Change Génial ! Tu nous contacter via notre formulaire. Tu peux en savoir plus sur les modalités d’engagement sur notre page dédiée aux entreprises.

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Promis pas de spams, on déteste ça aussi !

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